Aanbevelingen ter voorkoming en/of oplossing van geschillen in het letselschaderegelingsproces Bedrijfsregeling 15 informatieverstrekking bij letselschade Procesgang Licht letsel – Rb Gedragscode Behandeling Letselschade Convenanten BGK Convenant BGK-rechtsbijstandverzekeraars Overeenkomst BGK-belangenbehartigers (BKB-regeling) Geschillencommissie Schadeverzekeraars Werkafspraken BGK-LSA Verzekeraars