Het klachteninstituut Kifid heeft Mijn Kifid geopend. Consumenten kunnen hiermee voortaan hun klachten tegen banken, verzekeraars en vermogensbeheerders en andere financieel dienstverleners online indienen. Vanaf het najaar kunnen ook financieel dienstverleners de lopende zaken tegen hen volgen via Mijn Kifid. Lees verder →

Het ‘aplomb, het automatisme en het pseudogezag’ waarmee over de verzekeringsbranche gepraat wordt. Freek Wansink, scheidend ceo van Generali, zal het missen als kiespijn. Vooral als de kritiek van partijen komt die beter zouden moeten weten. “Politici, tot de minister aan toe, haken te makkelijk aan bij de publieke opinie.… Lees verder →

De verzekeraar is inmiddels al twee jaar bezig met het ‘project 1 medisch adviseur’ en heeft al 200 dossiers op deze wijze behandeld. Naast dat er met behulp van de nieuwe werkwijze veel tijd bespaard wordt, is de kans op miscommunicatie tussen twee medisch adviseurs ook een stuk kleiner, aldus… Lees verder →

Met de komst van de zelfrijdende auto zullen verzekeraars op zoek moeten gaan naar een nieuw verdienmodel. Ook zal het aansprakelijkheidsvraagstuk flinke gevolgen hebben voor bestaande verzekeringsproducten. Dat concludeert Aon in zijn onderzoeksrapport ‘Aansprakelijkheidsrisico’s en verzekerbaarheid zelfrijdende auto’s’. Lees verder →

Het wordt steeds onveiliger op de tweewieler, zo concludeert de Stichting Achmea Rechtsbijstand uit de eigen letselcijfers: over het algemeen wordt het verkeer veiliger, “maar het aantal letselschadegevallen met fietsers, snorfietsers en bromfietsers neemt toe.” Sinds 2010 is het aantal verkeersgeschillen bij de stichting met 22% gedaald. “Opvallend genoeg steeg… Lees verder →

In de Eerste Kamer zijn vragen gerezen over mogelijke verzekeringstechnische gevolgen van het wetsvoorstel verruiming aansprakelijkheid ouders voor minderjarigen. In een gesprek hierover met Eerste Kamerleden heeft het Verbond van Verzekeraars nog eens benadrukt dat de mogelijkheid bestaat dat door verruiming van de risicoaansprakelijkheid van de ouders tot 18 jaar… Lees verder →

Ombudsman Financiële Dienstverlening Nol Monster vindt dat de meeste mensen een verkeerd beeld hebben van zijn rol. "Als ombudsman kies ik geen partij. In het publieke debat blijkt dat consumenten, media en belangenbehartigers te grote verwachtingen koesteren over de mogelijkheden van de ombudsman", schrijft hij in het jaarverslag van klachteninstituut… Lees verder →

Alarmcentrale SOS International heeft een metalen label met QR-code op de markt gebracht waarmee omstanders slachtoffers van een ongeval sneller kunnen helpen. Door het scannen van de QR-code, bijvoorbeeld met een mobiele telefoon, kan de helper direct bij de medische en contactgegevens die het slachtoffer zelf heeft opgeladen. Lees verder →

Het aantal verkeersdoden is vorig jaar met 1,7% gedaald tot 650 (661 in 2011). Minister Schultz van Haegen heeft dit bekend gemaakt in een brief aan de Tweede Kamer. Volgens de minister is Nederland hiermee één van de meest verkeersveilige landen ter wereld en blijft het op koers om in… Lees verder →

De Noordhollandsche van 1816 (NH 1816) heeft in ruim 15 letselschadezaken ingestemd met de overeenkomst van het Personenschade Instituut Verzekeraars (PIV) voor buitengerechtelijke kosten. Vooralsnog weigerde de verzekeraar zich hieraan te conformeren met veelal langdurig gesteggel tot gevolg. De maatschappij uit Oudkarspel hoopt op korte termijn ook met andere professionele… Lees verder →

Aansprakelijkheidsverzekeraars kunnen letselschadeslachtoffers voortaan rechtstreeks informeren over de voortgang van de schaderegeling of over de totaal betaalde Buitengerechtelijke Kosten om mogelijk 'dubbel declareren' door hun belangenbehartiger te voorkomen. Dit is een uitvloeisel van de nieuwe Bedrijfsregeling 15 'Informatieverstrekking bij letselschade', die per 1 juli ingaat. Lees verder →

De VPV (Vereniging van Personen werkzaam in het Verzekeringsbedrijf) Rotterdam-prijs is dit jaar uitgereikt aan professor Verzekeringsrecht Han Wansink. De commissie, belast met de selectie van de prijs, roemt Wansink vanwege zijn belangrijke bijdrage aan het verzekeringsvak, met name op het gebied van aansprakelijkheid. "Han schreef artikelen en boeken over… Lees verder →